Как рассчитывается процент положительных отзывов?
Процент положительных отзывов — это соотношение количества положительных отзывов (с оценкой хорошо и отлично) к общему количеству отзывов за исключением нейтральных.
Процент положительных отзывов рассчитывается при наличии 5 и более отзывов за последний год (365 дней).
Процент положительных отзывов компании (отображается на странице отзывов о компании на портале) рассчитывается по следующей формуле:
Z = Х / Y * 100%, где:
Z ― процент положительных отзывов;
Х = количество только положительных отзывов (отлично и хорошо) о компании за последние 365 дней;
Y = сумма положительных и негативных отзывов, поставленных компании за последние 365 дней. Нейтральные отзывы, и отзывы с меткой “Проблема решена” в подсчете не участвуют, потому что не влияют на рейтинг ни в отрицательную, ни в положительную сторону.
Обратите внимание: округление полученного значения не производится, отображается только целая часть числа. Т.е. при полученном по формуле значении «93,54» будет отображаться рейтинг «93».
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.