Как рассчитывается процент положительных отзывов?

Процент положительных отзывов компании ( отображается на странице отзывов о компании на портале  ) рассчитывается по следующей формуле:

Z = Х / Y * 100%, где:

Z ― процент положительных отзывов;

Х = общая сумма только положительных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании ( отлично и хорошо );

Y = общая сумма положительных и негативных отзывов и быстрых оценок, поставленных компании. Нейтральные отзывы в подсчете не участвуют.

У отзыва, который участвовал в "Проблема решена", т.е. был негативным и считался в подсчете процента положительных отзывов, после решения проблемы рейтинг "обнуляется" (становится без оценки ) и в подсчете не учитывается, так как не является больше негативным.