Присвоение отзыву о компании метки «Заказ оформлен через корзину»

Чтобы отзыв получил метку «Заказ оформлен через корзину» требуется выполнение двух основных условий:

• наличие привязанного к отзыву заказа (это может быть заказ через корзину или сообщение);
• заказ (сообщение в новом кабинете) в статусе «Выполнен» или «Оплачен»*.

*Если привязанный заказ на момент оставления отзыва был в статусе «Новый» или «Принят», метка будет проставлена после изменения статуса на «Выполнен» или «Оплачен».

Привязка заказа к отзыву

Связь с заказом всегда устанавливается для отзывов, оставленными покупателями из подтвержденных источников:

1. письмо от Deal.by с просьбой оценить компанию через 3 или 7 дней после заказа;
2. оставление отзыва по конкретному заказу из кабинета покупателя;
3. письмо, отправленное продавцом с помощью функционала «Попросить оставить отзыв» или по ссылке.

Если отзыв о компании оставлен из любого другого источника (например, с карточки товара или профиля компании), выполняется автоматический поиск заказов, доступных для привязки.

Для этого проверяется наличие у компании заказов от автора поступившего отзыва за последние 30 дней. В случае нахождения совпадения по id пользователя, номеру телефона или email, отзыв привязывается к заказу.

Если найдено совпадение по двум и более заказам, привязываем последний заказ.

Проставление метки на отзывы после сообщения

Сообщение приравнивается к заказу через корзину. Отзыв с привязанным сообщением также получает метку «Заказ оформлен через корзину» при условии выставления статуса «Выполнен» или «Оплачен».

Метка «Заказ оформлен через корзину» не проставляется, если привязанный заказ в статусе «Отменен».
При изменении статуса заказа на «Отменен» уже после получения отзывом метки «Заказ оформлен через корзину», метка не снимается.