Инструменты модерации отзывов

Для работы с отзывами на странице управления отзывами  доступны следующие опции:

• Комментировать — выберите это действие, чтобы комментировать отзыв клиента ― ответить ему на вопрос или отблагодарить за отзыв и покупку. Клиент будет уведомлён о вашем комментарии по email и сможет ответить на него. В строке отзыва отображается количество добавленных к отзыву комментариев.
  При выборе этого действия отобразится страница отзыва на портале, в котором вы можете прокомментировать отзыв. 

  Обратите внимание: вы можете прокомментировать один отзыв не более двух раз подряд.
  Запрос на отклонение будет рассмотрен модератором. Если запрос будет удовлетворен, то статус отзыва изменится на «Удален модератором».

• Посмотреть — отобразится страница с отзывом на портале.

• Оспорить — отправка модератору запроса на отклонение отзыва. 

• Скрыть на сайте — опубликованный отзыв будет скрыт на сайте компании.

Набор доступных действий может меняться в зависимости от оценки отзыва (положительный, нейтральный, негативный) и статуса отзыва (ожидает публикации, опубликован, удален).