Как починить поломанные разновидности – deal.by

! Только для компаний, у которых есть поломанные товары с разновидностями.

Поломанные разновидности в кабинете продавца

Если у компании есть поломанные товары с разновидностями, их можно будет найти на странице Позиций в фильтре с поломанными товарами.

Для того чтобы отфильтровать товары с поломанными разновидностями, необходимо нажать кнопку «Отфильтровать товары» и выбрать фильтр с проблемой, по которой необходимо отфильтровать позиции.

Обратите внимание! Фильтр с поломанными разновидностями доступен только компаниям с поломанными товарами и только после включения новой логики создания разновидностей.

Основные правила создания новых разновидностей товаров:

Основной товар является одной из разновидностей.
Разновидности можно создавать только на основе заполненных характеристик основного товара.
Нельзя дублировать разновидности. Если у основного товара уже есть такая характеристика, она подтягивается в разновидность автоматически.
Разновидности можно создавать на основе 3-х характеристик основного товара. Не более. Меньше — можно. Количество значений не ограничено.
Для сохранения товара с разновидностями все значения его разновидностей должны быть заполнены.

Как проверить, включена ли новая логика создания разновидностей?

Проверить, включена ли новая логика разновидностей, можно на примере создания разновидности в любом товаре.

Если создать новую разновидность можно только на основе заполненных характеристик основного товара (из выпадающего списке) — значит у компании уже включены новые разновидности.

Товары с проблемными разновидностями

В связи с изменениями в логике создания разновидностей, часть товаров с разновидностями не попали под новые правила.

С переходом на новые разновидности всем продавцам необходимо исправить все свои товары с проблемными разновидностями под новые правила.

Причины, почему разновидности могут быть поломанными:

Разновидности созданы более чем на основе 3-х характеристик.
У основного товара отсутствует характеристика, на которой созданы разновидности (другими словами, разновидности созданы НЕ на основе характеристики основного товара).
Не совпадает количество характеристик в разновидностях или у разновидностей отсутствуют некоторые характеристики.

Для каждой из причин есть алгоритм действий по починке товаров и далее мы описали, как привести свои товары в идеальный вид.

Как починить товары с поломанными разновидностями в кабинете продавца

Проблема №1.

«Более 3-х характеристик в разновидностях» — это значит, что разновидности построены более чем на 3-х характеристиках товара.

Когда вы переходите на карточку товара, в блоке Разновидностей будет больше 3-х столбцов с характеристиками, на основе которых созданы разновидности.

В таком случае надо удалить лишние характеристики из разновидностей воспользовавшись опцией “Удаление столбцов”.

При нажатии на кнопку есть возможность выбрать, какие столбцы (т.е. характеристики) удалить или преобразовать.

Что будет происходить с товарами-разновидностями:

вы можете удалить все разновидности навсегда или
преобразовать в отдельные позиции (не забывайте, что лимит на количество позиций при этом пересчитается, т.к. разновидности станут отдельными товарами).

После того, как характеристик у разновидностей станет 3 или меньше — товар перестанет быть “проблемным” и не будет выдаваться под фильтром с проблемными разновидностями.

Проблема №2.

“Характеристика разновидности отсутствует у основного товара” — это означает, что в основном товаре отсутствует характеристика, на базе которой созданы разновидности.

Например, у основного товара заполнены все характеристики, кроме Цвета и Типа ткани, а разновидности построены именно на этих характеристиках.

В таком случае в блоке Разновидностей необходимо нажать кнопку “Добавить” и добавить значение этой характеристики основному товару.

Либо добавить значение в блоке “Характеристики” в существующем товаре.

Проблема №3.

“Не совпадает количество характеристик у разновидностей” — такое происходит, если у товаров-разновидностей не заполнены некоторые значения характеристик.

В таком случае вам нужно будет его добавить, точно так же, как и к основному товару.

Если понимаете, что какая-то разновидность лишняя или например, не актуальная - удалите ее с помощью корзины напротив товара.

Как починить товары с поломанными разновидностями с помощью импорта

Все изменения можно делать, как в кабинете продавца, так и в файле импорта.

Если у компании много товаров, которые нужно чинить или, например, продавцу удобнее работать с файлом импорта, у продавца будет возможность экспортировать товары по фильтру Товары с проблемными разновидностями. Фильтр также разделен по видам возможных ошибок в разновидностях.

Чтобы экспортировать товары по определенному фильтру с ошибкой, нажмите кнопку Экспортировать — выберите тип ошибки, которую будете исправлять — начните экспорт.

В файле импорта действуют точно такие же правила новых разновидностей, как и для работы в кабинете.

1. Если в группе разновидностей более 3-х характеристик — необходимо оставить разновидности, созданные только на основе 3-х характеристик основного товара. Важно, чтобы эти характеристики были заполнены и у разновидностей, и у основного товара.

Все “лишние” товары можно удалить либо преобразовать в отдельные позиции, не связанные с текущим товаром. Если нужно оставить их отдельными товарами — удалите в этих позициях значение ID_группы_разновидностей.

2. Если характеристика разновидности отсутствует у основного товара — заполните ее.

Оформите группу разновидностей так, чтобы все значения характеристик, на которых созданы разновидности были заполнены и у основного (первого) товара, и в каждой позиции разновидности.

3. Если не совпадает количество характеристик у разновидностей или не заполнены какие-то значения характеристик в разновидностях — заполните их.