Быстрой оценкой называется отзыв о компании, не содержащий текстового комментария и параметров обслуживания компании. Такие оценки покупатели ранее могли оставлять из письма с просьбой оценить работу компании через 7 дней после заказа/сообщения с помощью клика по соответствующей оценке.
Возможность оставлять быстрые оценки сейчас отключена в связи с ростом количества жалоб от компаний на негативные быстрые оценки, в причине получения которых невозможно разобраться. Обязательным условием добавления отзыва о компании является ответ на минимум 2 вопроса о качестве обслуживания, если оценка отзыва положительная, и написание текстового комментария, если отзыв негативный.
Все быстрые оценки, полученные компаниями ранее, сохраняются и учитываются в подсчете процента положительных отзывов. Статистику по быстрым оценкам можно посмотреть в разделе «Быстрые оценки компании» в кабинете компании.
Комментарии
0 комментариев
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.