Страница клиента

Просмотреть всю информацию о клиенте можно на странице с данными о клиенте. Перейти к ней можно из списка клиентов, нажав на имя нужного клиента:

На этой странице можно перейти к редактированию данных клиента и добавить метку.

Вкладка «Заказы клиента»

На вкладке «Заказы клиента» на странице клиента выводятся все заказы клиента.

В строке о заказе отображается:

• информация о заказе с номером, датой/временем и названием товара, а также кнопкой для добавления метки к заказу;
• общая сумма заказа и количество товаров в заказе;
• информация о клиенте в заказе - имя и электронный адрес.
  Обратите внимание: если клиент делал заказы под одной учетной записью, но указывал разные данные в заказах, то в этом столбце могут отображаться разные имена и адреса для заказов одного клиента;
• данные о методах оплаты и доставки, источнике заказа;
• статус заказа.

Вкладка «Отзывы о клиенте»

На вкладке «Отзывы о клиенте» на странице клиента выводятся все отзывы о клиенте.

Представитель компании может написать публичный отзыв о покупателе и этим самым предупредить другие компании о возможном мошеннике или написать, как приятно работать с таким покупателем. Это особенно важно, если заказ осуществляет юридическое лицо и когда цена сделки высокая.

Чтобы добавить отзыв, нужно нажать кнопку Оставить отзыв о клиенте.

• Отзыв будет виден всем компаниям, которые работают с этим же клиентом.
• Оставлять плохой публичный отзыв о покупателе стоит только в том случае, когда покупатель плохой «объективно». Не стоит писать, если трудности с покупателем возникли из-за причин или проблем, связанных с работой компании или третьих лиц, например, задержка на таможне товара и клиент устал ждать, разозлился, потребовал возврат денег и другие подобные ситуации. В каждом бизнесе они свои, и это не говорит, что покупатель плохой, просто так сложились обстоятельства.  
• Если же компания приняла решение написать плохой отзыв, то стоит указать причину и аргументацию и оставлять такой отзыв от имени компании, а не анонимно.
• Отзывы о клиентах проверяются модераторами портала.

Вкладка «Клиент написал о компании»

На вкладке «Клиент написал о компании» отображаются последние сообщения клиента о компании с оценкой компании.