Какой порядок и сроки рассмотрения поступающих жалоб на сайты, созданные на платформе портала Deal.by?

Все поступающие жалобы рассматриваются в индивидуальном порядке. 

Отправить письмо с жалобой и ее детальным описанием вы можете на электронный адрес abuse@deal.by. 

Процедура обработки заявки обычно занимает до 5 рабочих дней, в отдельных случаях время рассмотрения может достигать до 10 рабочих дней с момента поступления жалобы.

После отправки письма с жалобой вы получите автоматический ответ с номером (ID заявки), присвоенным вашей заявке. Просим вас сохранять этот номер (ID) до окончания процесса обработки вашей заявки.