Как мне повысить популярность своих товаров у покупателей?

На что стоит обратить внимание, чтобы увеличить популярность товаров

Ниже перечислены основные параметры, которые помогут заинтересовать покупателей, а также даны рекомендации по их улучшению: 

Категория товара. Убедитесь, что товар находится в правильной категории. Если товар находится не в своей категории, естественно, что покупатели будут его игнорировать и не будут уделять ему много внимания.

Название товара. Название должно хорошо передавать суть товарной позиции. Из названия должно быть понятно, что это за товар. Не нужно включать в название кричащие слова типа «купить, продать». Не нужно включать в слова названия регионов. Это часто сбивает пользователей с толку или отпугивает их. Если модель товара «на слуху», название должно включать в себя точную модель данного товара.

Фотографии товара. Возможно, что в категории, в которой размещен ваш товар (например, «Женская одежда») пользователи больше ориентируются не на название, а на фотографию товара. Если выше вашего стоят товары с отличными фотографиями — добавьте к своему товару качественные и красивые фотографии в хорошем разрешении (до 1280 пикселей на сторону изображения), чтобы привлечь больше покупателей.

Описание. В таких категориях, как «Мобильные телефоны» покупателям важно знать все точные характеристики устройств. Если выше вашего товара находятся товары с качественным описанием, мы рекомендуем вам в начале описания товара добавить краткое и точное описание, а дальше, при необходимости — более подробное описание характеристик, особенностей и способа использования товара с фотографиями и встроенными видео. В описании делайте качественную разметку и хорошее форматирование. Разделяйте блоки информации заголовками второго и третьего уровня («Заголовок 2» и «Заголовок 3» на панели редактора CKEditor).

Скидки. Если вверху в категории есть товары со скидками — дайте хотя бы небольшую, но скидку к товару. Покупатели обожают товары со скидками.

Товары в подарок. Рекомендуем вам добавлять подарки к вашим товарам. Вероятнее всего, что среди двух одинаковых предложений покупатель выберет именно товар с подарком. Также покупателей часто интересует, что именно за подарок идет с данным товаром, поэтому товары с подарками пользуются большей популярностью.

Оптовые цены. В оптовых и промышленных категориях для покупателей важно сразу увидеть все оптовые цены. Всегда указывайте несколько оптовых цен, если ваш товар продается оптом.

Бесплатная доставка. Покупатели обращают внимание на способы доставки заказа. Если у вас есть условия бесплатной доставки заказов, заполните поле «Бесплатно при стоимости заказа от...» в настройках интернет-магазина для таких способов доставки. Также, например, если ваша компания доставляет заказы бесплатно по определенному региону, вы можете создать отдельный способ доставки «Бесплатная доставка по Томску» для привлечения покупателей к вашему товару через фильтр «Бесплатная доставка».

Влияние фильтров. Товары со скидками, с подарком, с бесплатной доставкой и оптовые товары выводятся покупателям при включении соответствующих фильтров на портале. Возможно, что в данной категории выше будут выводиться именно те товары, на которые попадают пользователи с включенными фильтрами «Опт», «Товары со скидками», «Бесплатная доставка».

Характеристики. Практически у всех товаров есть определенные характеристики. Как правило, более популярными являются товары, у которых заполнены все их характеристики. По нашей статистике товары с характеристиками имеют большую конверсию (большую вероятность покупки). Вторая причина их большей популярности — товары с характеристиками отображаются при выборе покупателями определенных фильтров («Производитель», «Страна производитель» и другие характеристики). Проследите за тем, чтобы у ваших товаров было добавлено как можно больше характеристик.

Отзывы. Большинство покупателей любят изучать отзывы о компании и о модели товара перед покупкой. При прочих равных условиях, вероятность того, что товар купят у вашей компании будет больше, если у вас больше позитивных отзывов покупателей. Всегда следите не только за скоростью и качеством обслуживания своих клиентов, но также за тем, чтобы покупатели всегда оставляли отзывы о заказах — как о товарах, так и об уровне обслуживания вашей компании. Отзывы помогут вам привлечь еще больше внимания к вашим товарам.