Управление заказами. Поиск и фильтрация заказов

Возможность управления заказами доступна компаниям с включенной функциональностью интернет-магазина. Это компании, которые находятся на тестовом периоде или пользуются пакетами платных услуг.

В боковом меню отображается список статусов заказов (системных и пользовательских). Из этого меню можно сразу перейти на вкладку заказов с определенным статусом. Читайте подробнее о вкладках.

В строке заказа отображается основная информация по заказу:

• фото одного из товаров в заказе;
• номер и дата заказа, товары в заказе;
• общая сумма заказа и количество товаров;
• данные о клиенте, город доставки;
• информация о заказе: источник заказа, данные о доставке и оплате, номер ТТН (если он указан). Обратите внимание: для товаров с источником заказа ProSale будет отображаться метка ;
• статус заказа.

Поиск заказа

Быстро найти заказ покупателя вы можете по таким критериям:

• Номер заказа.
• ФИО покупателя ― ввод любой целой части имени.
• Номер телефона.
• Email.

Фильтрация заказов

Найти нужные заказы в списке помогут фильтры. Можно находить заказы по различным характеристикам, а также группировать товары.

Заказы можно отфильтровать по следующим критериям:

• Источник заказа — источник, откуда поступил заказ: с портала Deal.by, с сайта компании, ProSale.
• Тип заказа — указание типа самого заказа.
• Метки — метки, которые продавец может создавать и устанавливать для заказов самостоятельно. Для добавления метки необходимо открыть заказ и в нижней части окна добавить метки, или же можно добавить метку прямо из списка заказов, нажав на кнопку с плюсом. Метки, добавленные в одном заказе, отображаются при добавлении меток во всех заказах и участвуют в фильтрации заказов. Этот фильтр доступен, если хотя бы у одного заказа есть метка.
• Статус — статусы заказа: принят, выполнен, отменен или оплаченный, а также пользовательские статусы.
• Способ доставки — стандартные способы доставки заказа и добавленные в кабинете компании.
• Способ оплаты — стандартные способы оплаты заказа и добавленные в кабинете компании.
• Prosale  — будут выбраны те заказы, которые произошли после перехода по Prosale.
• Дата заказа — период оформления заказа.
• Товар в заказе — выбор товаров, которые есть в заказе.
• Отзыв на заказ от клиента — наличие отзыва на заказ.

После того, как будут применены фильтры, над списком заказов отобразятся критерии, по которым произошла фильтрация. Также добавится вкладка с этими фильтрами.