Менеджеры

Мультидоступ ― это возможность настроить многопользовательский доступ в ваш кабинет компании. Мультидоступ поможет вам разграничить сферы обязанностей сотрудников компании через разграничение их возможностей в кабинете компании, а значит, потенциально повысить процент обработанных заказов и сообщений.

С помощью мультидоступа вы можете предоставить доступ к управлению товарами нужному количеству менеджеров. Кроме этого, вы сможете дать ограниченный доступ персоналу, ответственному за специфические задачи, такие, как настройка SEO для товаров и страниц сайта компании или наполнение контентом сайта.

На странице Менеджеры вы можете добавить менеджеров для своей компании и установить менеджеров для групп товаров. Обратите внимание: добавление менеджера доступно только компаниям на платном пакете.

Настройка мультидоступа выполняется в кабинете компании в разделе «Настройки - Менеджеры». Настраивать пользователей может только владелец компании. Данная страница для других ролей недоступна.

Список менеджеров

На странице Менеджеры отображается список всех менеджеров вашей компании. Каждая запись отображается с такими данными: ФИО, название роли, адрес электронной почты и телефоном.
Для редактирования записи необходимо нажать на ссылку ФИО или кнопку в виде карандаша.
Для удаления записи необходимо нажать кнопку с изображением корзины. Запись будет удалена. Удаленные менеджеры будут отображены внизу списка, а справа от них отобразится кнопка Восстановить. Вы можете восстановить удаленного менеджера.

Добавление менеджера

Обратите внимание: функция доступна только компаниям на платном пакете.

Для добавления нового менеджера необходимо:

  1. Нажать кнопку Добавить менеджера.
  2. Заполнить обязательные поля «Фамилия», «Имя», «Email» и выбрать его роль.
  3. Нажать кнопку Сохранить менеджера.

После этого новый менеджер должен проверить свою почту, перейти по ссылке «Активировать доступ» из полученного email-письма и задать свой пароль.

Смена роли пользователя

Для смены роли перейдите к редактированию менеджера (нажмите на ссылку ФИО или кнопку в виде карандаша), выберите другую роль и нажмите кнопку Сохранить менеджера. Права менеджера изменятся согласно новой роли.

Роли пользователей

  1. Менеджер по продажам
    Права ограничены. Доступные функции:
  • Приём и редактирование заказов.
  • Редактирование данных клиентов (без возможности экспортировать).
  • Чтение и ответ на сообщения.
  • Изменение своего логина и пароля.
  • Личный кабинет покупателя.
  1. SEO менеджер
    Права ограничены. Может только:
  • Менять настройки в SEO-модуле и SEO для отдельных товаров.
  • Использовать личный кабинет покупателя.
  1. Администратор
  • Имеет доступ ко всем разделам кабинета компании и к личному кабинету покупателя.
  • Не может создавать или менять информацию о других менеджерах.
  1. Контент менеджер
    Права ограничены. Имеет доступ к:
  • Меню «Товары и Услуги».
  • В Меню «Управление сайтом» ― «Информация на сайте» и всем подпунктам.
  • В Меню «Управление сайтом» ― «Оформление сайта» пункты: Управление главной и Настройки меню.

Внимание! Роль «Контент-менеджер» доступна только для компаний на платном пакете услуг.

Таблица сравнения возможностей ролей

Менеджер по продажам SEO-Менеджер Администратор Владелец Контент-менеджер
Главная страница Мой кабинет Товары и услуги Мой кабинет Мой кабинет Товары и услуги
Сообщения и рассылки Письмо активации и рассылкиУведомления о заказах Только письмо активации Письмо активации и рассылки Все Письмо активации и рассылки
Добавление/удаление/редактирование товаров - + + + +
Приём/редактирование заказов + - + + -
Чтение и ответы на сообщения + - + + -
Изменение своего логина и пароля + - + + -
Личный кабинет покупателя + + + + +
Редактирование данных клиентов Без возможности экспорта - + + -
Страница "Мероприятия" + - + + -
Экспорт заказов - - + + -
Интернет-магазин - - + + -
Оформление сайта - - + + Только Управление главной и Настройки меню
Информация на сайте (и подпункты) - - + + +
Полные права владельца - - - + -
Контекстная реклама - - + + -
SEO настройки - + - + Только при редактировании товара
Удаление компании - - + + -
Создание новых менеджеров и изменение информации о них - - - + -
Отправка запроса на отзыв + - + + -
Чат + - + + -

Добавление нового менеджера групп товаров

Обратите внимание: функция доступна только компаниям на платном пакете.

Каждой группе товаров можно назначить своего менеджера:

  1. Нажмите кнопку Добавить нового менеджера группы в правом верхнем углу. Отобразится страница добавления менеджера.
  2. Введите данные в поля:
    • Фамилия, имя: обязательное поле, в котором достаточно указать фамилию и имя менеджера группы.
    • Телефон: вы можете указать телефон менеджера. При установке флага «Приоритетный телефон» в группе товаров, к которой относится данный менеджер, этот телефон будет отображаться выше других.
    • Email: укажите адрес электронной почты. На указанный адрес менеджеру будут приходить уведомления и рассылки.
    • Возможности: необходимо выбрать из раскрывающегося списка группу или группы товаров, к которым будет прикреплен данный менеджер.
      Обратите внимание: если позже вам будет нужно удалить какую-то группу/подгруппу из доступных менеджеру, то выполните такие действия: 1) снимите флажоку с корневой группы; 2) снимите флажок с родительской группы; 3) выберите все остальные группы/подгруппы кроме той, которую нужно удалить. Сохраните изменения.
    • флаг Приоритетный телефон: если в настройках у разных менеджеров выбрана одна и та же группа товаров, то на странице товара будет выводиться телефон менеджера, у которого стоит этот флаг. Если флаг установлен для нескольких менеджеров, то первым будет отображаться телефон последнего добавленного для группы менеджера.
      Обратите внимание: уведомления о новом заказе/сообщении приходят либо менеджеру с флагом «Приоритетный телефон», либо, если флаг не стоит, — последнему добавленному для группы менеджеру.
      Обратите внимание: если вам нужно, чтобы сообщения о заказах/сообщениях приходили нескольким менеджерам группы, то нужно установить для них с флаг «Приоритетный телефон».
  3. Нажмите кнопку Сохранить менеджера.
Была ли статья полезной?

Сообщество не принимает новых отзывов!